Rusiya dilerləri BMW və Audi xidmətlərinə qoşula bilmirlər. “İzvestiya”nın məlumatına görə, dilerlərin özəl proqram brendlərinə çıxışı məhduddur. Bu səbəbdən, texniki xidmət zamanı avtomobilin vəziyyətinin diaqnostikasında çətinliklər yaranır və dublikat açarlar düzəltmək ümumiyyətlə mümkün deyil. Bazar iştirakçıları məlumat əldə etmək üçün alternativ yollar axtarsalar da, BMW və Audi şirkətlərinin Rusiya nümayəndəlikləri bağlanma ilə bağlı vəziyyəti şərh etmirlər.
Böyük dilerlərdən biri BMW-nin onlayn xidmətlərinə çıxışın "əlavə ehtiyat kanallar" vasitəsilə həyata keçirilməli olduğunu söyləyib. Oxşar problemlər Audi xidmətində də müşahidə olunur: idarəetmə bloklarını, sürət qutularını və digər proqramlaşdırıla bilən elementləri quraşdırmaq mümkün deyil, dilerlər şikayət edirlər. Xidmətlər xəbərdarlıq edir ki, tezliklə BMW Rusiya Federasiyasında mühərrikin uzaqdan işə salınmasına, isinməsinə və digər seçimlərə nəzarət edən ConnectedDrive sistemini sıradan çıxara bilər.
Bir həftə əvvəl dilerlər üçün brend proqram təminatına giriş Mercedes-Benz tərəfindən bloklanıb. Brendin Rusiya nümayəndəliyi “toplanmış təcrübə və biliklərə” əsaslanaraq xidmət göstərməyə davam edəcəyinə söz verib, lakin imkanların məhdud olduğu barədə xəbərdarlıq edib. Mütəxəssislər hesab edirlər ki, bu narahatçılıq rusları başqa markalardan avtomobil seçməyə sövq edəcək.
